m111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

m111 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") m111 প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন m111-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার m111 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন থাকলে m111-এর সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

m111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারও পক্ষে নয়।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ফান্ড দিয়ে গেম খেলতে হবে — ধার করা অর্থে নয়।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নীতি ও নির্দেশিকা মেনে চলতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। m111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে m111 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার m111 সংরক্ষণ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

m111-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। আপনার লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে তাৎক্ষণিকভাবে m111 সহায়তা দলকে জানান।
• অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

নিচের যেকোনো কারণে m111 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্ল্যাটফর্মের বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করলে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

m111 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank)।
• জমার অর্থ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে সহায়তা দলকে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই জমার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে।
• KYC যাচাই না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

m111 শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করে। কোনো বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন বা মুদ্রা রূপান্তরের সুবিধা এই প্ল্যাটফর্মে নেই।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

m111-এ প্রথমবার জমা দিলে আপনি ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• জমা ৳১,০০০ → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• জমা ৳১৪,০০০ → বোনাস ৳১০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাসের ক্ষেত্রে ১৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳২২,৫০০-এর বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস নীতির সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য খেলায় ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট খেলা বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান নাও রাখতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে স্বল্প ঝুঁকির বাজি বা পদ্ধতিগত বেটিং ধরা পড়লে m111 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে m111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬. VIP প্রোগ্রাম

m111-এর VIP প্রোগ্রাম নিয়মিত খেলোয়াড়দের পুরস্কৃত করে। পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রেও আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে m111 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

m111 একটি সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই প্রমোশন ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা অন্য কোনো কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে m111 সেই গেমের ফলাফল বাতিল করার অথবা গেমটি পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে। এ সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৮. ক্রীড়া বেটিং শর্ত

m111-এ ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য ক্রীড়ায় বেটিং করা যায়। ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিশেষ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

বাজি গ্রহণ ও বাতিল

• বাজি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হলেই কেবল বৈধ বলে গণ্য হবে।
• কোনো ম্যাচ স্থগিত, বাতিল বা নির্ধারিত সময়ের আগে শেষ হলে m111 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটিজনিত কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে রাখা বাজি বাতিল হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে বাজি বাতিলের সুযোগ সীমিত — বাজি রাখার আগে সতর্কতার সাথে বিবেচনা করুন।

বেটিং সীমা

m111 প্রতিটি বাজারে সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। কোনো নির্দিষ্ট বাজার বা ইভেন্টে অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে m111 সেই বাজি বাতিল বা সীমিত করতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল খেলা

m111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মঙ্গলকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক)।
• বেটিং সীমা নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ।
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ।

এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু

m111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — m111 বা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু কোনো উদ্দেশ্যে পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) নিজস্ব বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

m111 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের চাহিদা মতো তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।

১২. দায় সীমাবদ্ধতা

m111 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে m111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট আপোষ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর এখতিয়ারের বাইরের আইনগত কারণে সেবা বিঘ্ন।

গেমিংয়ে জড়িত আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ সচেতন এবং নিজের সিদ্ধান্তে খেলেন বলে ধরে নেওয়া হয়। m111 গেমিংয়ে জয় বা লাভের নিশ্চয়তা দেয় না।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে m111 সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করবে।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা (২৪/৭)।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ: [email protected]।
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।

m111 যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও বন্ধ

m111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

m111 যেকোনো কারণে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সেবার যেকোনো অংশ সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার যথাসাধ্য চেষ্টা করা হবে।

বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কার্যকর করতে না পারলে বাকি অংশ সম্পূর্ণভাবে বলবৎ থাকবে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমে m111-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]।

আমাদের সেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন। গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।